Την 1η θέση στην κατηγορία «Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς Μεγάλης Ομάδας» κατέκτησε η «COSMOTE», καθώς και ο «ΟΤΕ» στην κατηγορία «Ομάδα Εκπαίδευσης στην Εξυπηρέτηση Πελατών», στο πλαίσιο των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών.

Πρόκειται για δύο διακρίσεις που επιβεβαιώνουν τόσο την πελατοκεντρική φιλοσοφία του Ομίλου και τη δέσμευσή του για διαρκή εξέλιξη, όσο και την προσπάθεια των εργαζόμενών του στην κατεύθυνση αυτή.

Τα Βραβεία διοργανώνονται για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, με σκοπό την προβολή καινοτόμων πρακτικών στον τομέα της εξυπηρέτησης και την ανάδειξη των ομάδων και των στελεχών που ξεχωρίζουν για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στο συγκεκριμένο τομέα.