Όσοι έχουν ήδη ενταχθεί στο πρόγραμμα δεν χρειάζεται να υποβάλουν νέα αίτηση. Οι νέοι δικαιούχοι πρέπει να υποβάλουν τα απαιτούμενα δικαιολογητικά (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο και πρόσφατο εκκαθαριστικό της εφορίας) στο περιφερειακό κέντρο της ΕΥΔΑΠ, όπου ανήκει η κατοικία τους.

Οι μειώσεις για τους πολύτεκνους κυμαίνονται από 10 έως 60%, ανάλογα με τον αριθμό των μελών της οικογένειας. Έκπτωση παρέχεται και σε μονογονεϊκές οικογένειες με τρία παιδιά. Άτομα άνω των 75 ετών δικαιούνται έκπτωση 30%, αλλά εφόσον κατοικούν μόνα τους και δεν φιλοξενούνται, έχουν ετήσιο εισόδημα έως 8.000 ευρώ και ο ετήσιος λογαριασμός τους δεν υπερβαίνει τα 150 ευρώ.

efsyn.gr