ΒΡΥΞΕΛΛΕΣ Του Κώστα Μοσχονά
Από την Ιανουαρίου 2013, οι επιβάτες που ταξιδεύουν εντός της Ε.Ε. με πλοίο θα έχουν δικαίωμα αποζημίωσης σε περίπτωση καθυστέρησης στην αναχώρηση ή στην άφιξη, ματαίωσης καθώς και για απώλεια ή ζημία σε περίπτωση ατυχήματος. Και θα ακολουθήσει κοινοτική οδηγία για την προστασία των επιβατών αστικών και υπεραστικών λεωφορείων…
Τα 200 εκατομμύρια άτομα, λοιπόν, που ταξιδεύουν διά θαλάσσης και διά εσωτερικών πλωτών οδών στην Ευρώπη των «27» θα έχουν τα ίδια δικαιώματα με εκείνα των επιβατών που ταξιδεύουν αεροπορικώς ή σιδηροδρομικώς, βάσει της νέας δέσμης κανόνων που θα τεθούν σε ισχύ από την έναρξη του νέου έτους. Τα νέα δικαιώματα περιλαμβάνουν:
1. Επαρκή και προσιτή πληροφόρηση όλων των επιβατών πριν από το ταξίδι και κατά τη διάρκειά του, καθώς και παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με τα δικαιώματά τους στους τερματικούς σταθμούς και επί των πλοίων.
2. Επαρκή συνδρομή (όπως ελαφρά γεύματα, γεύματα, αναψυκτικά και, όταν είναι αναγκαίο, κατάλυμα για μέχρι τρεις διανυκτερεύσεις, με οικονομική κάλυψη μέχρι 80 ευρώ ανά διανυκτέρευση) σε περιπτώσεις ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης άνω των 90 λεπτών.
3. Εγγύηση ως προς την επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς με άλλο δρομολόγιο σε περιπτώσεις ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης άνω των 90 λεπτών.
4. Αποζημίωση μεταξύ 25% και 50% της τιμής του εισιτηρίου σε περιπτώσεις καθυστερημένης άφιξης.
5. Μη διακριτική μεταχείριση και ειδική συνδρομή χωρίς χρηματική επιβάρυνση για τα άτομα με αναπηρία και με μειωμένη κινητικότητα, τόσο στους λιμενικούς τερματικούς σταθμούς όσο και επί του πλοίου, καθώς και χρηματική αποζημίωση για την απώλεια ή ζημία του εξοπλισμού κινητικότητας.
6. Δημιουργία μηχανισμών διεκπεραίωσης παραπόνων στη διάθεση των επιβατών από τους μεταφορείς και τους φορείς εκμετάλλευσης τερματικών σταθμών.
7. Σύσταση ανεξάρτητων εθνικών φορέων για την επιβολή της τήρησης του κανονισμού, με την επιβολή ποινών εν ανάγκη.
Επιπλέον, από τις 31 Δεκεμβρίου 2012 οι επιβάτες που έχουν πέσει θύματα ατυχήματος κατά τη διάρκεια ταξιδιού διά θαλάσσης θα απολαύουν των παρακάτω δικαιωμάτων με βάση την κοινοτική νομοθεσία:
* Χρηματικής αποζημίωσης σε περίπτωση θανάτου και σωματικής βλάβης και απώλειας ή ζημίας αποσκευών, οχημάτων και του εξοπλισμού κινητικότητας ή άλλου ειδικού εξοπλισμού.
* Προκαταβολής (εντός 15 ημερών) για την κάλυψη άμεσων οικονομικών αναγκών σε περίπτωση θανάτου ή σωματικής βλάβης, άμεσης προσφυγής κατά του ασφαλιστή του μεταφορέα σε περίπτωση θανάτου ή σωματικής βλάβης.
* Δικαιώματος παροχής κατάλληλων και κατανοητών πληροφοριών σχετικά με τα προαναφερόμενα δικαιώματα, το αργότερο κατά την αναχώρηση.
Εντός του 2013, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα πραγματοποιήσει την πρώτη της συνάντηση με τις εθνικές αρχές που έχουν ορίσει τα κράτη-μέλη το 2013, ώστε να συντονίσει την πρακτική εφαρμογή της νομοθεσίας περί δικαιωμάτων των επιβατών θαλάσσιων μεταφορών.
Στις 3 Μαρτίου 2013 η ενιαία αγορά για τα δικαιώματα των επιβατών στην Ευρώπη θα έχει συμπληρωθεί με νέα νομοθεσία όσον αφορά τα δικαιώματα των επιβατών αστικών και υπεραστικών λεωφορείων.
